Politique de Livraison – Auravée

1. Zones de livraison

Auravée assure la livraison dans les 58 wilayas d’Algérie.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée dans tout le pays.

2. Mode de livraison

Toutes les commandes sont expédiées en paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD).
Aucun paiement en ligne n’est requis. Le règlement se fait en espèces à la réception du colis.

3. Délais de livraison

• Région d’Alger : 2 à 3 jours ouvrables

• Grandes villes (Oran, Constantine, Blida, etc.) : 3 à 5 jours ouvrables

• Régions éloignées ou Sud : 5 à 7 jours ouvrables

Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon la période, la demande ou les conditions climatiques.

4. Confirmation de commande

Après validation de la commande sur le site, un appel ou un message de confirmation sera envoyé dans les 24h.
Toute commande non confirmée par téléphone pourra être annulée automatiquement.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la wilaya de destination.
Le montant exact est communiqué lors de la confirmation par téléphone.

Exemples :

• Alger : 300 DZD

• Autres wilayas : entre 400 DZD et 600 DZD

Les frais sont à régler en même temps que le produit, à la livraison.

6. Livraisons échouées

Si le client est absent ou refuse la commande sans motif valable, la commande sera annulée et le client pourra ne plus être éligible au paiement à la livraison à l’avenir.

7. Emballage

Tous les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport.
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit signaler le problème dans les 24 heures suivant la livraison.

8. Contact service client

Pour toute question ou suivi de commande :

• Email : contact@auravee.com

• Téléphone : +213 (0)5 55 56 57 49

• Horaires : Du samedi au jeudi, de 9h à 17h